نصائح هامة يقدمها مطار سخيبول أمستردام للمسافرين في ظل حشود كبيرة متوقعة
السفر عبر سخيبول أكبر مطار في هولندا بات مرهقاً للمسافرين مع الطوابير طويلة وتأخير الرحلات وحتى الإلغاء وذلك بسبب النقص الحاد في عدد الموظفين في مطار سخيبول أمستردام. ومع اقتراب العطلة الصيفية بسرعة، هناك قلق متزايد لدى الأشخاص الذين يرغبون بالسفر عبر مطار سخيبول بشأن ما قد يواجهوه من مشكلات في المطار بشأن خطط سفرهم.
هل لديك رحلة مخطط لها خلال أشهر الصيف القادمة؟ إليك ما تحتاج إلى معرفته حول حقوق المسافر وبعض النصائح المهمة للتأكد من أن رحلتك تسير بسلاسة قدر الإمكان.
حشود كبيرة متوقعة في سخيبول أمستردام طوال الصيف
كان من المستحيل تجاهل المشاهد الفوضوية التي شوهدت في مطار سخيبول أمستردام خلال الأسابيع القليلة الماضية. حيث أدت مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك جائحة الفيروس كورونا والخلافات حول عقود العمال، إلى نقص الموظفين في مختلف المناصب في المطار. وهذا بدوره وضع العديد من المسافرين يواجهون طوابير طويلة لتسجيل الوصول وكذلك طوابير أمنية عند توجههم إلى طائراتهم لقضاء عطلة.
يحاول المطار التخفيف من الأزمة حيث توصلت إدارة مطار سخيبول أمستردام أخيراً إلى اتفاق مع النقابات العمالية بشأن الرواتب وساعات العمل وسوف يحصل الموظفون على ما يصل إلى 840 يورو إضافية إلى الرواتب في فترة العطلة الصيفية، وكشف المطار أيضا عن خطة تتضمن أربع خطوات من شأنها أن تخفف بعض الضغط عن الموظفين خلال أشهر الصيف المزدحمة.
ورغم ذلك، في حين أن هذه الخطوات ستساعد، يؤكد ديك بينشوب، الرئيس التنفيذي لمطار سخيبول أمستردام، أن هذه الخطوات لن تحل على الفور جميع المشاكل التي يواجهها المطار حاليا.
وقال بنشوب: “لن يختفي نقص الموظفين مثل تساقط الثلوج في الشمس” على حد تعبيره، مضيفا أن قوائم الانتظار ستظل على الأرجح طوال أشهر الصيف. كما حذر مارك هاربرز، وزير الدولة لشؤون البنية التحتية وإدارة المياه، المسافرين من احتمال إلغاء الرحلات الجوية خلال فترات الصيف المتوقع أن تشهد ذروة الازدحام.
أهم النصائح التي يقدمها مطار سخيبول أمستردام للمسافرين
هل حجزت رحلات من وإلى مطار سخيبول أمستردام خلال عطلة الصيف؟ فيما يلي بعض النصائح من المطار حول التخطيط لرحلتك:
- اتبع إرشادات شركة الطيران لتحديد الوقت المناسب للوصول إلى المطار. من المهم عدم القدوم إلى المطار باكراً قبل أكثر من أربع ساعات. يجب ألا يصل الركاب قبل أكثر من أربع ساعات من الموعد المقرر لمغادرة رحلتهم
- تم إدخال فحص التذاكر عند الدرجات والمصاعد والسلالم المتحركة للتأكد من أن الركاب الذين تغادر رحلاتهم خلال الوقت المحدد هم وحدهم من يمكنهم دخول مبنى المطار.
- قم بتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وإذا أمكن حاول تجنب حجز أي أمتعة معلقة.
- ارتدِ ملابس مريحة وأحذية مريحة! – حتى تكون مستعداً لقوائم الانتظار وإحضار سترة في حالة مطالبتك بالوقوف في قائمة الانتظار بالخارج.
- أحضر زجاجة ماء (بحد أقصى 500 مللتر) – سيُسمح لك بالاحتفاظ بالزجاجة الفارغة عندما تمر عبر منافذ الأمن.
- تأكد من أنك تعرف إلى أين تذهب وأين تنتظر ؛ قم بتنزيل تطبيق (Schiphol) للحصول على معلومات محدثة حول رحلتك، أو راجع موقع Schiphol.nl للحصول على معلومات حول الحشود المتوقعة في يوم رحلتك.
إذا كنت لا تزال بحاجة إلى حجز أي رحلات لفصل الصيف القادم، فقد ترغب في إعادة التفكير فيما إذا كنت تريد (أو يتعين عليك) الطيران أم لا. ضع في اعتبارك البديل مثل استخدام وسائل النقل العام – هناك الكثير من القطارات التي تسافر إلى وجهات في جميع أنحاء أوروبا – أو قيادة سيارتك بدلاً من ذلك.
المبالغ المستردة والتعويضات عن الرحلات الجوية المتأخرة والملغاة
بصفتك مسافرا، من المحتمل أن تختلف حقوقك قليلاً اعتماداً على شركة الطيران التي تسافر معها. وفقاً لموقع الخطوط الجوية الملكية الهولندية، يمكن للمسافرين الذين لديهم تذاكر للرحلات المغادرة بين 23 مايو و 5 يونيو إعادة جدولة عطلتهم وحجز رحلات جديدة مجانا. كما يمكنهم أيضا طلب قسيمة سفر صالحة للاستخدام على جميع رحلات الخطوط الجوية الملكية الهولندية والخطوط الجوية الفرنسية وخطوط دلتا لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار.
إذا تم إلغاء رحلة على متن الخطوط الجوية الملكية الهولندية الخاصة بك أو تأخرت أكثر من ثلاث ساعات، فيمكنك إعادة الحجز مجانا، أو طلب قسيمة سفر أو استرداد كامل المبلغ. قد تكون مؤهلاً أيضا للحصول على تعويض إذا كنت مسافرا إلى بلد داخل الاتحاد الأوروبي أو أيسلندا أو النرويج أو سويسرا أو المملكة المتحدة.
تنطبق قواعد مماثلة على رحلات ترانسافيا. يوضح الموقع الإلكتروني لشركة الطيران أنه يمكن إعادة حجز أي رحلات طيران مجدولة قبل 30 يونيو مجانا، مما يسمح لك بالسفر من روتردام أو أيندهوفن في نفس يوم المغادرة المقرر.
للحصول على معلومات محددة حول خطط السفر الخاصة بك، ننصحك دائماً بالتواصل مع شركة الطيران / شركة تنظيم الرحلات الخاصة بك، أو تحقق من موقع الويب الخاص بهم بشكل دوري عن أخر التحديثات والتطورات.
