الهيئة الرقابية تطالب شركات التأمين الصحي في هولندا بتحسين معايير الرعاية للعملاء

بعد عام من الدراسة والتحليل، أفادت الهيئة الرقابية للرعاية الصحية في هولندا (NZA) أن الشركات الأربع الكبرى للتأمين الصحي في البلاد لم تبذل جهوداً كافية لضمان توفير معايير جيدة للرعاية لعملائها، مما يستوجب منها إجراءات تحسينية فورية.

وفقا لتقرير الهيئة الرقابية، فإن شركات التأمين الصحي، وهي زيلفيرين كرويس “Zilveren Kruis”، سي زد “CZ”، في خي زد “GZV”، ومنزيس “Menzis”، لم تلتزم بشكل كامل بالتزاماتها في عدة مناطق في البلاد، وخاصةً في المناطق التي تعاني من قوائم انتظار طويلة.

وعلى إثر ذلك، فإن الهيئة الرقابية قدمت مهلة لشركتين من بين الأربع، وهما “منزيس” و”سي زد”، لإجراء تحسينات خلال ستة أشهر. وإذا لم تتم الموافقة على التحسينات المقترحة، فسيكون بإمكان الهيئة الرقابية الخروج بشكاويها علناً. وتم طلب من الشركات الأربع الآن التوصل إلى اتفاقات مع مقدمي الخدمات الصحية لتقليل قوائم الانتظار، وضمان أن العملاء التأمين يتلقون العلاج في الوقت المناسب.

في تصريحاتها، أكدت الهيئة الرقابية أن الوصول إلى الرعاية الصحية لم يعد أمرا مضمونا، وأن هذه المشكلة المعقدة تتطلب تعاون جميع أطراف النظام الصحي لضمان تلبية احتياجات الناس للرعاية الصحية.

وأشار الاقتصادي، زاندر كولمان، إلى أن قرار الهيئة الرقابية يمثل تغييرا سياسيا صارما قد يؤدي إلى تبعات كبيرة، موضحا أن الشركات التأمينية كانت في الماضي تركز على تقليل التكاليف دون توجيه عناية كافية لتحسين الوصول إلى الرعاية الصحية.