أصحاب عداد الطاقة الغبي يدفعون أمولاً أكثر ممن لديهم مقياس طاقة ذكي

أصبح استخدام تطبيق معرفة مقدار الطاقة التي تقوم بصرفها يومياً على هاتفك الذكي أمراً شائعا جدا هذه الأيام في هولندا. لكن هناك أكثر من مليون أسرة لا تستطيع أن تقوم بذلك. لأنهم ببساطة لا يملكون عداد ذكي في منزلهم حتى الآن. حيث يتم أخذ قراءة العداد الخاصة بهم مرة واحدة فقط في السنة، بينما تتغير معدلات الطاقة كثيرا خلال العام. 

وقالت شبكة أر تي إل نيوز أن العديد من المستهلكين الذين لديهم عقد بمعدل متغير للسعر يخشون من أنهم سيدفعون أموالاً إضافية.

يوجد في هولندا 7.6 مليون أسرة تملك عدادات ذكية. وهو متصل مباشرة بمزود الطاقة، الذي يمكنه قراءة أرقام العداد في أي وقت. ولكن هذا غير ممكن للأسر التي لديها عدادات قديمة والتي أصبح يُطلق عليها بالعدادات “الغبية”. 

قبل أزمة الطاقة، لم تكن هذه مشكلة. لكن المعدلات تتغير الآن أربع مرات في السنة أو حتى كل شهر. بالنسبة للعملاء الذين لديهم عداد قديم “غبي”، يقوم المورد بعمل تقدير لتحديد ما يجب دفعه. ويتم إجراء هذا التقدير على أساس الاستهلاك التاريخي ودرجة الحرارة الخارجية وما تستهلكه أسرة مماثلة.

تنظر شركات الطاقة إلى العملاء الذين لديهم عداد قديم لمعرفة مقدار ما استخدموه في فترة مماثلة في السنوات الأخيرة لتحديد المبلغ الذي يتعين عليهم دفعه مقابل طاقتهم.

تقدم المواطن الهولندي توم فان دين أوتينار بطلب إلى مزود الطاقة للحصول على عداد ذكي منذ أشهر ، لكنه لا يزال عالقا حتى اللحظة بمقياس “غبي” يستأجر أوتينار منزلاً، منذ 6 شهور، يعود إلى ثلاثينيات القرن العشرين وهو لا يملك العداد الذكي. ويوضح إنه لا يثق في قدرة شركة الطاقة على إجراء تقدير جيد لاستهلاكه الحقيقي. وهذا هو السبب في أنه يصور قراءات العداد كل شهر. 

ويتساءل أوتينار : “كيف سيقدرون ذلك. لأنني أحصل على معدلات مختلفة كل ثلاثة أشهر. كيف يعرفون أي معدل ينتمي إلى أي استهلاك؟” 

أوتينار ليس الوحيد الذي يشعر بالقلق. جابي فان أودن ترغب أيضا في الحصول على مقياس ذكي لمزيد من اليقين. لكن الموردين يعانون من نقص في المواد والأفراد ، مما قد يؤدي إلى فترات الانتظار. 

كما أن عداد جابي هو حالة خاصة أيضا. “يبدو أنه عداد قديم جدا. يجب أن يأتي شخص مميز لذلك. وكان علي فقط أن أنتظر وأرى.” من الممكن تمرير قراءاته الشهرية يدويا، لكن شركة الطاقة التابعة لها لا تفعل شيئا حيال ذلك وتستمر في الاعتماد على تقدير.  

ضع في اعتبارك، أنه ليس من المفيد أن يكون لديك مورد طاقة يقوم بضبط الأسعار كل شهر، بينما تملك مثل هذا العداد القديم، يتم أخذ القراءات مرة واحدة فقط في السنة. ولن يكون لديك أي فكرة عن معدل استخدامك للطاقة، وهذا أمر سلبي قد يكلفك المزيد من المال.

قراءة عداد الطاقة الإلزامية في هولندا

كانت التغييرات في الأسعار دائما بضع سنتات كل ستة أشهر. والآن بدأت هذه المعدلات بالارتفاع أحيانا من 30 إلى 40 بالمئة دفعة واحدة. وذلك يحدث فرقا كبيراً.

وطالب النائب في البرلمان الهولندي “أومزيخت” إلزام موردي الطاقة بأخذ قراءات العدادات في كثير من الأحيان لمستخدمي عدادات قديمة الطراز.

على أي حال ، في الأول من كانون الثاني (يناير) ، عندما يدخل سقف السعر حيز التنفيذ بحيث يمكن تحديد ما ستساهم به الحكومة بالضبط في فواتير الطاقة.

ماذا يجب أن تفعل إذا كان لديك عداد طاقة “غبي”؟

إذا كنت تريد التأكد من أن السعر الذي تدفعه يطابق أيضا كمية استهلاكك من الطاقة، إليك هذه النصائح الهامة:

• التقط صورة كل شهر مع تاريخ العداد كدليل.
• التقط صورة في مطلع السنة الجديدة 1 يناير/كانون الثاني 2023، حتى تتمكن من التحقق مما إذا كنت ضمن مستوى أو خارج سقف الطاقة الذي حددته الحكومة.
• معرفة ما إذا كان يمكنك تمرير قراءة العداد إلى شركة الطاقة الخاصة بك عندما يدخل معدل جديد حيز التنفيذ.
• تحقق من فاتورتك السنوية لمعرفة ما إذا كانت الأسعار تتناسب مع استخدامك.
• إذا شعرت أن فاتورتك غير صحيحة، يمكنك تقديم اعتراض لدى مورد الطاقة الخاص بك. ثم أرسل الصور كدليل.
• إذا لم تتمكن من التوصل إلى اتفاق مع شركة الطاقة ، فانتقل إلى لجنة منازعات الطاقة .

وهنا تجدر الإشارة أن الحكومة الهولندية تحقق فيما إذا كان سيتم إنشاء لجنة مؤقتة يمكن للمستهلكين اللجوء إليها بشكواهم حول تطبيق سقف السعر.

تقدير شركات الطاقة في هولندا للأسعار مع العدادات القديمة

لا يجد موردو الطاقة مشكلة في تقدير الاستهلاك. ردا على ذلك، قالت شركة “بودجيت إينرجي”، إن تقدير الاستهلاك يتم بطريقة “مسؤولة ودقيقة” على حد قوله. حسب شبكة أر تي إل نيوز.

“بالطبع يبقى تقديرا يمكن أن ينحرف نوعا ما عن الاستهلاك الفعلي. قد يكون الانحراف المحتمل أحيانًا مفيدًا وأحيانًا ضارًا للعميل. ولهذا السبب ننصح عملائنا دائمًا بطلب عداد ذكي”.

وقالت شبكة أر تي إل نيوز أن تحاد شركات الطاقة في هولندا “Energie-Nederland”، لا يرى في ذلك مشكلة. ويشير المتحدث الرسمي إلى أنه يمكن للعملاء إرسال قراءات العدادات الخاصة بهم بأنفسهم.