الأسعار المدونة على الرفوف في أغلب المتاجر الغذائية في هولندا غير مطابقة للفواتير

في العديد من محلات السوبر ماركت، تختلف الأسعار على الفاتورة عن بطاقات الأسعار الموجودة على الرف. في معظم الأحيان، تكون هذه الأخطاء على حساب المستهلكين بحسب جمعية حماية المستهلك في هولندا والتي أجرت مسح لعينة من سبع سلاسل سوبر ماركت على مستوى هولندا.

في العام الماضي، وعدت المتاجر الكبرى بالتحسين و تلافي هذه الأخطاء، لكن لم يتحقق الكثير من تلك الوعود، وفقاً لجمعية حماية المستهلك في هولندا. 

وفي تجربة، قام متسوقون من الجمعية بزيارة لعدة سلاسل من المتاجر الغذائية في هولندا شملت ألبرت هاين ، وألدي، وكوب ، ويامبو، وليدل، وبلس، وسبار. وتضمنت زيارة ثلاثة فروع من كل سلسلة سوبر ماركت.

فواتير ألدي لا تشوبه شائبة تماًماً

هناك، تمت الإشارة إلى الأسعار المدونة على الرف لـ 25 منتجاً ومقارنتها بالسعر الموجود في فاتورة الدفع. إيصال واحد فقط، من فرع لمتجر ألدي، كان لا تشوبه شائبة تماماً.

في عام 2020، أجرت جمعية حماية المستهلك في هولندا مسح لعينة للمقارنة بين الأسعار المدونة على الرفوف و تلك الموجودة في الفواتير. فوجدت أن 3 إيصالات فقط من أصل 28 خالية من الأخطاء.

الأخطاء ازدادت في فواتير المتاجر الغذائية في هولندا

وأشارت شبكة إر تي إل نيوز التي تناولت الموضوع إلى ازدياد عدد الأخطاء في فواتير المتاجر الغذائية في هولندا. في عام 2020، كان السعر غير صحيح لواحد من كل 8 منتجات. الآن يوجد خطأ في سعر منتج من أصل 7 منتجات.

غالباً ما يحدث الخطأ في الفواتير مع القهوة والبيرة والنبيذ. تلك الأصناف معروضة للبيع حسب سعر موجود على الرف، لكنه مختلف عن سعر ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية أو صندوق المحاسبة. 

نتيجة لذلك بحسب جمعية حماية المستهلك في هولندا، بلغت تكلفة القهوة في سوبر ماركت بلوس أكثر ب4.19 يورو على الفاتورة من السعر المشار إليه على الرف. وفي ألبرت هاين، كانت تكلفة 6 عبوات من البيرة الخالية من الكحول أكثر من 2.19 يورو مما كانت عليه على الرف.

وأشار التقرير أن أخطاء فواتير ألبرت هاين ويامبو هي الأكثر حيث تستطيع ملاحظة الأسعار المختلفة في منتج واحد من كل 4 منتجات في ألبرت هاين. بينما لدى يامبو تجد ذلك في منتج 1 في أصل 5.