قوانين أوروبية جديدة: لا رسوم بعد اليوم على حقيبة اليد داخل الطائرات

في خطوة جديدة تهدف إلى تحديث قوانين السفر الجوي داخل الاتحاد الأوروبي، أعلن الاتحاد عن حزمة إصلاحات شاملة لحقوق ركاب الطائرات، تُعد من أبرز التغييرات في هذا المجال منذ سنوات، وتشمل إلغاء الرسوم الإضافية على حقيبة اليد وتوسيع حقوق التعويضات للمسافرين.

وبحسب القواعد الجديدة، لن يُسمح لشركات الطيران منخفضة التكلفة مثل easyJet وRyanair بفرض أي رسوم إضافية على الأمتعة اليدوية الأساسية، مثل حقيبة صغيرة أو حقيبة ظهر يُسمح بحملها داخل المقصورة. وفي المقابل، ستحتفظ الشركات بحق تقديم أسعار مخفضة للمسافرين الذين يختارون السفر دون أي أمتعة.

جدل متصاعد داخل قطاع الطيران

أثارت هذه التعديلات جدلاً واسعًا في قطاع الطيران الأوروبي، حيث حذّرت رابطة شركات الطيران في أوروبا (A4E) من أن منع الرسوم الإضافية قد يؤدي إلى ارتفاع أسعار التذاكر بشكل عام، نتيجة إعادة توزيع التكاليف على جميع الركاب.

كما انتقد الرئيس التنفيذي لشركة easyJet، كينتون جارفيس، المقترحات في وقت سابق، واصفًا إياها بأنها “غير واقعية”، مشيرًا إلى أن الشركات قد تضطر إلى تحميل الركاب زيادات في الأسعار لتعويض الخسائر المحتملة.

تسهيلات إضافية وحقوق موسعة للركاب

لا تقتصر التعديلات على الأمتعة فقط، إذ تتضمن أيضًا تسهيلات جديدة، من بينها إلغاء الرسوم المفروضة على تصحيح الأخطاء الإملائية البسيطة في أسماء الركاب بعد إتمام إجراءات الحجز أو تسجيل الوصول.

كما أكد الاتحاد الأوروبي على استمرار حق المسافرين في الحصول على تعويض مالي في حال تأخر الرحلة لأكثر من ثلاث ساعات، مع بقاء قيمة التعويض بين 250 و600 يورو حسب مسافة الرحلة. إلا أن شركات الطيران تُعفى من الدفع في حال كان التأخير أو الإلغاء ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الأحوال الجوية أو الأحداث الطارئة.

آلية التنفيذ والدخول حيز التطبيق

وبموجب القواعد الجديدة، ستلتزم شركات الطيران بتقديم معلومات واضحة للمسافرين حول كيفية تقديم طلبات التعويض، مع منحهم مهلة تصل إلى تسعة أشهر لتقديم الشكاوى، فيما يتوجب على الشركات الرد خلال 30 يومًا إما بالدفع أو تقديم مبرر رسمي لرفض الطلب.

ومن المتوقع أن تدخل هذه التعديلات حيز التنفيذ خلال العام المقبل، بعد موافقة البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي عليها خلال الأسابيع الستة المقبلة، في خطوة تُعتبر تحولًا مهمًا في تعزيز حقوق المسافرين داخل الاتحاد الأوروبي.